Кассовый чек: что это такое, для чего нужен, что должен содержать по закону, обязательные реквизиты

В последние годы требования к ведению предпринимательской деятельности постоянно ужесточаются. Если раньше наличие кассы было обязательно только для отдельных форм бизнеса, то сегодня обзавестись этим устройством приходится абсолютно любому коммерсанту, и обслуживать его требуется в соответствии со множеством правил. Контрольно-кассовый чек – что это такое, для чего это нужно и какую информацию несет в себе этот документ, расскажем в этой статье.

кассовый чек

Обязательная маркировка товаров

В 2021 году правительство нашей страны утвердило список определенной продукции, которая должна маркироваться начиная с 2019. Это значит, что все производимые изделия, попадающие в этот перечень, должны сопровождаться документацией, включающей в себя сведения о производителе, владельце, передвижениях ассортимента с точки изготовления в магазин. Вместе с тем, в этот же период времени начинается глобальный перевод отчетности по продажам в электронный вид.

Это новшество изменило требования к обязательным реквизитам кассового онлайн-чека ККМ. Результатом введения изменений должно стать повсеместное обозначение всей продукции, реализуемой в торговых точках нашей страны, специальными маркерами, а значит продажа какой-либо контрафактной продукции станет буквально невозможной. Проверить подлинность покупатель сможет самостоятельно с помощью простого смартфона и специального приложения. Соответственно, все изменения, происходящие в работе кассы, в том числе и информация, представленная в квитанциях, направлены на достижение поставленной правительством задачи.

Сравнение реквизитов в прошивках ФФД 1.0 и 1.05

С 2021 года изменится набор данных, которые должны быть размещены на чеке. Добавится множество обязательных полей — фискальных данных.

Для тех, кто применяет ОСНО и работает с НДС, нужно ещё и сменить ставку 18% на 20%.

Это изменение тоже носит программный характер и не может быть произведено вручную, в настройках.

Для тех, кто вправе применять ставку НДС 10% (ряд продовольственных товаров, медицинских и печатных товаров, товары для детей), ничего не меняется в плане указания процентной ставки. Согласно письму ФНС России от 12.02.2018 г. N ЕД-4-20/2586 о порядке использования ФН, к 1 января, все кассовые аппараты должны соответствовать единому стандарту: Формат фискальных данных на них должен быть версии 1.05.

  • Версия ФФД

Реквизиты фискального документа — та самая прошивка. Записывается в кассе и ФН. С 1 января 2021 года должен соответствовать ФФД 1.05

  • ИНН Кассира

Индивидуальный номер налогоплательщика — лица, которое выдаёт чек. Если у кассира отсутствует ИНН, это поле не заполняется. Если он всё же есть, то должен быть отражён в чеке.

  • Место расчетов

На первый взгляд можно не понять, в чём разница между полями «место расчётов», которое добавляется в новой версии ФФД и обязательным реквизитом «Адрес расчетов».

Их различие заключается в том, что в «адресе расчётов» пишется так же, как в реестре адресов ФНС РФ. А «место расчётов» заполняется в произвольной форме и нужно для уточнения. При желании в этом поле можно указать этаж, офис и тд.

Если ваш адрес отсутствует в реестре ФНС, например, если компания находится в промышленной зоне или на трассе. Тогда этот показатель должен быть зарегистрирован через обращение в ФНС.

  • Признак способа расчета

Нужен для того, чтобы обозначить операцию, которую в данный момент совершает онлайн-касса. В чеке указывается вербально, в числовом формате или может не указываться вовсе. Бывает следующих разновидностей:

  • «ПРЕДОПЛАТА 100%» или «1»;
  • «ПРЕДОПЛАТА» или «2»;
  • «АВАНС» или «3»;
  • «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ» или «4»;
  • «ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ» или «5»;
  • «ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ» или «7»;
  • «ОПЛАТА КРЕДИТА» или «9»

Решения для бизнеса

    магазины одежда, обувь, продукты, игрушки, косметика, техника Подробнее
    склады

    материальные, внутрипроизводственные, сбытовые и транспортных организаций Подробнее

    маркировка

    табак, обувь, легпром, лекарства Подробнее

    производство

    мясное, заготовительное, механообрабатывающее, сборочно-монтажное Подробнее

    rfid

    радиочастотная идентификация товарно-материальных ценностей Подробнее

    егаис

    автоматизация учётных операций с алкогольной продукцией Подробнее

Для чего нужен кассовый чек

Такая бумага является полноценным документом, подтверждающим сам факт совершения сделки между продавцом и покупателем. Другими словами, это некое подобие договора, сильно уменьшенное и сокращенное, но доказывающее подписание соглашения о том, что магазин продал качественный товар, а потребитель приобрел его для личного пользования. Но информация, содержащаяся в этой небольшой бумажке, оказывается полезна не только в качестве доказательства совершения сделки.

Она позволяет проводить полноценный учет движения поступаемых денежных средств для последующего составления бухгалтерской отчетности и предоставления сведений в налоговую службу. Соответственно появляется возможность со стороны официальных государственных органов контролировать деятельность продавца на предмет соблюдения им правил, требований и законов. Кассовый чек ККТ нового образца может выступать доказательством в рамках судебного разбирательства, урегулирования различных споров. Естественно, что за правильностью его оформления строго следят.

кассовый чек это

Каковы функции товарного чека

Товарный чек выдается в момент совершения сделки купли-продажи. Он выполняет две основные функции.В первую очередь, подтверждение факта совершения покупки позволяет в случае необходимости возвратить товар продавцу в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018).

Для выполнения этой функции товарный чек в обязательном порядке должен быть правильно заполнен и иметь все необходимые реквизиты:

  • название документа;
  • порядковый номер;
  • дату и время получения товара или услуг;
  • название организации;
  • ИНН;
  • перечень товаров или услуг;
  • количество полученных единиц;
  • общую сумму;
  • ФИО продавца (кассира);
  • подпись продавца.

Обязательные реквизиты квитанции

Распечатанный на кассе чек – это фискальный документ. Основная его задача – фискализировать финансовые сведения для дальнейшего использования в рамках официальной правительственной политики. Чтобы делать это эффективно, он должен содержать в себе огромное количество информации, в том числе:

  • ИНН продавца.
  • Название фирмы из свидетельства о регистрации.
  • Порядковый номер квитанции.
  • Должность лица, осуществившего продажу, и его смену.
  • Номер кассы, которая выдала документ, а точнее, фискального накопителя.
  • Полную стоимость покупки и способ ее оплаты.
  • Дату и время совершения сделки.
  • Признак фискального режима.

Обязательные реквизиты электронного чека незначительно отличаются от бумажного. Все представленные выше сведения тоже должны быть указаны. Дополнительно здесь прописывается адрес сайта оператора фискальных данных, который отвечает за обслуживание аппарата, номер версии ФФД, код формы документа.

Как проверить реквизиты чека?

Налоговая служба предоставляет такую возможность на своем официальном сайте для тех, кто установил соответствующее мобильное приложение. С его помощью можно:

  • получать и хранить чеки онлайн-касс;
  • проверять их подлинность;
  • сообщать налоговикам о выявленных нарушениях.

Для пользования этим приложением придется зарегистрировать свои данные. Это предложат сделать при первом обращении к программе.

С целью проверки пользователь может ввести требуемые программой реквизиты чека вручную или сканировать QR-код чека. После отправки данных и обработки их приложением пользователю будут предоставлены итоги проверки. Ознакомившись с соответствующими результатами, пользователь сможет сообщить налоговикам о нарушении. Отправить сообщение о нарушении возможно также в случаях, когда:

  • чек продавцом не выдан;
  • реквизиты чека некорректны;
  • электронный чек от продавца не получен.

Адрес сайта в интернете, на котором пользователь имеет возможность проверить факта наличия записи данного расчета и его подлинности, должен быть указан на чеке.

В дополнение предлагаем ознакомиться со статьей «Как в кассовом чеке указывать наименование услуг?».

Какие ещё данные могут быть на квитанции

Представленная выше информация не является исчерпывающей. При желании, а также соответствующем программном обеспечении, дополнительно можно внести и другие сведения. Например, здесь прописывается не только окончательная цена покупки, но и информация о получении определенной суммы денег и сдаче, выданной покупателю или код товарной номенклатуры.

Делается это исключительно в практических целях, чтобы обеспечить более легкий, но грамотный анализ со стороны бухгалтерской и логистической службы организации. Здесь же указываются данные о специальной программе лояльности магазина, акционных предложениях и прочая полезная для покупателя информация. Они не относятся к списку того, что должен содержать кассовый чек по закону, но помогают в работе и обслуживании клиентов.

ФД – что это и для чего он указан

Фискальные чеки – это официальное подтверждение на бумаге о совершенной торговой, денежной операции. Получив его на руки, потребитель при необходимости может доказать, что полностью оплатил услугу или товар. Данная бумага является отчетной документацией, которая отображает все данные об операциях через кассовый аппарат. Во время расчетов на чеке отображается совместная сумма расходов, приходов за подотчетный период.

Федеральная налоговая служба строго контролирует отчеты о предоставлении и оформлении чеков, потому за служащим, который применяет кассовую технику, сохраняется административная ответственность в случае невыдачи квитанции или ее несвоевременное предоставление в инспектирующий орган. Сотрудник получает штраф за неправильное использование кассовой техники.

Чек, выданный на руки потребителю и поданный в отчете, должен быть оригинальным. Его подлинность обоснована рядом указанных реквизитов. Отличать квитанции помогают такие графы, как номер смены и чека за смену, фискальные данные и признаки документа.

Фискальные данные, признаки и номер чека – это разные позиции, которые отличаются не только знаками и расположением на бумаге:

  • фискальные данные (ФД) – это документы, их количество, которые поданы оператору за время эксплуатации техники с номерным знаком;
  • признаки документа (ФПД) – это кодовое обозначение, которое формируется ключом для шифрования информации по проведенной услуге и ее передачи в налоговую инспекцию;
  • номер расчетной квитанции за смену означает ее порядок формирования в течение одной смены с момента начала работы предприятия до его закрытия. По аналогии первые бланки получат номер один, последующие – два, три и т.д.

Чек, как отчетный документ, содержит набор знаков и кодов, которые несут конкретную информацию не только об оплате, а данные о кассовом аппарате, кассире и так далее. В реквизитах фискальные данные показывают регистрационный номер по оплате услуги, который зарегистрирован в налоговой инспекции.

Кроме вышеупомянутых обозначений, в течение года обязательным пунктом станет внесение кода товара в соответствующий чек. Код необходимо проставлять на продукции, которая получила идентификационную маркировку – табачные изделия, лекарственные препараты, текстиль, обувь, меховые товары. Также, исходя из правок к закону об аппаратах, дополнением могут стать отдельные пункты для специальных сфер предоставления услуг, проведения по ним расчетов, которые не регламентирует пункт 1.

Главные особенности квитанции онлайн-кассы

Ранее уже указывалось, что политика последних лет направлена на глобальную маркировку всех существующих товаров и основным инструментом в этом деле является внедрение онлайн-аппаратов, согласно 54-му Федеральному Закону. Но в чем же уникальность электронных квитанций по сравнению с классической бумажной формой?

На самом деле они очень похожи, ведь для их создания используется одна и та же информация: сведения о продавце, кассовом аппарате, системе налогообложения и самой покупке. Если распечатать электронный чек, особой разницы между ним и бумажной квитанцией покупатель не увидит.

Но некоторые уникальные черты обнаружить все-таки можно. Онлайн-документ дополнительно содержит информацию об операторе фискальных данных и формате бумаг, используемых в работе. Добавлены здесь и некоторых технические сведения, которые на самом деле не важны простым потребителям и имеют значение только для проверяющих служб и самого продавца.

Но при этом кассовый чек признается законом в качестве официального документа, независимо от того, в каком виде он предоставлен. В правах и юридической силе электронный и бумажный вариант являются равными, а значит могут быть использованы одинаково успешно.

Какие реквизиты квитанции устанавливаются ФФД

Формат фискальных документов, как расшифровывается эта аббревиатура, это набор определенных требований, который отвечает за правильную расшифровку информации и реквизитов кассового чека ККМ в части фискализации. Говоря простым языком, это алгоритм, позволяющий собирать, хранить, анализировать, а при необходимости предоставлять сведения ответственным лицам.

Все обязательные данные, представляемые как в бумажной, так и в электронной квитанции, будут входить в ФФД. Более того, задача формата: связать эти самые реквизиты с фискальным накопителем и оператором, научить их разговаривать на одном языке. Процесс настраивается техническими специалистами еще в момент первичной установки кассы и ими же контролируется в дальнейшем. Простые работники не имеют возможности изменять запрограммированные данные.

Обязательные реквизиты БСО

Содержание кассового чека и бланка строгой отчетности, изготавливаемого с помощью ККТ, практически не отличается. В список требуемых законодательством сведений в этом случае включаются:

  • Название документа и его порядковый номер, обнуляемый каждую новую смену.
  • Дату, время и адрес, где происходила сделка.
  • Официальное название фирмы и ИНН.
  • Сведения об используемой системе налогообложения.
  • Признак расчета.
  • Перечень предоставляемых услуг и их стоимость.
  • Способ оплаты.
  • Данные о сотруднике, принявшем денежные средства.
  • Номер кассы.
  • Фискальный признак документа.

Этот перечень утвержден правительством и не может самовольно меняться работниками организации. Но существуют некоторые исключения, зависящие от вида коммерческой деятельности и других отличительных черт бизнеса.

обязательные реквизиты кассового чека

А если товар маркированный?

Правительство утвердило новый обязательный реквизит кассового чека – «код товара» (постановление Правительства от 21.02.2019 № 174). Чеки с новым реквизитом нужно будет пробивать при продаже товаров, которые требуют обязательной маркировки. Реквизит будет содержать код идентификации – последовательность символов, представляющую собой уникальный номер экземпляра товара.

Постановление Правительства № 174 вступает в силу 8 марта 2019 года. Однако о обязанность указывать в чеке «код товара» возникнет только через три месяца после того, как начнет действовать нормативно-правовой акт по обязательной маркировке товаров (подп. в п. 1 постановления Правительства № 174). Также см. “Какие товары подлежат обязательное маркировке“.

Особенности использования для ИП и ООО

Общества с ограниченной ответственностью обязаны применять в своей деятельности онлайн-кассы, если происходит прием наличных и безналичных денежных средств от покупателей. При этом требования к фискальному чеку будут полностью совпадать с представленными выше. Исключений здесь не существует, а нарушение законодательства приводит к серьезным штрафам.

С индивидуальными предпринимателями все не так однозначно. Большинству из них все же придется приобрести и установить новый аппарат, работающий через интернет, но некоторые исключения есть для бизнесменов, не имеющих наемных работников. Если они используют в своей работе ЕНВД и патентную систему налогообложения, обзаводиться ККТ им по-прежнему не нужно.

Что такое ЗН?

Кассовые онлайн-аппараты, вне зависимости от даты и места выпуска, имеют персональный номерной знак, который наносится непосредственно во время сборки на предприятии. Цифры – признак подлинности автомата, помещают в паспортные документы по эксплуатации и отдельно – на кожух устройства. Набор знаков должен совпадать, его вносят в базу данных при постановке на учет в налоговую инспекцию. Кроме кассовых аппаратов, номера присваивают вендинговым автоматам и фискальным накопителям.

На фискальном чеке после проведенной операции будет отражен данный заводской номер (ЗН). Кроме того, если касса встроена в другой аппарат, его номер также будет выведен на бумаге. Если потребитель не находит номерной знак аппаратуры в расчетной квитанции после денежной операции, значит онлайн-касса неофициально собрана и установлена, а любые совершаемые с ее помощью финансовые переводы – незаконны.

На интернет-ресурсах Федеральной налоговой службы указан метод проверки подлинности не только по номеру, но и по модели кассового устройства. Способ подойдет, если регистрационного номера нет по какой-то причин, модель и полученные данные помогут убедиться в оригинальности установленного аппарата, так как при постановке на учет название модели также вносят в реестр, наряду с номером.

В фискальном чеке номерной знак расположен в перечне обязательных реквизитов, после ИНН абонента. Найти показатель просто – перед двумя заглавными буквами ЗН напечатана указывающая вверх стрелка. А номер фискального накопителя, поставленный заводом-изготовителем, расположен в самом низу, сверху от QR-кода.

Как-расшифровать-РН-кассы-.jpg

Правила оформления

Новые приборы, способные выписывать электронные чеки, требуют правильной регистрации в налоговой. Чтобы поставить его на учет, потребуется фискальный накопитель и специальная кассовая программа, соответствующая нормам и требованиям. Приобрести ее можно в , специализирующейся на разработке мобильных систем учета.

Кроме того, необходимо найти оператора фискальных данных, который будет заниматься обработкой информации и передачей ее в ФНС. Сама регистрация может быть проведена как через интернет-портал, так и классическим способом – лично придя в налоговую службу. Посредником может стать и представитель ОФД. Это поможет сэкономить время и гарантирует правильное выполнение процесса регистрации.

Итоги

Аббревиатура РН обозначает регистрационный номер ККТ. Наличие этого номера является подтверждением факта регистрации кассы в налоговом органе. Обозначение ЗН расшифровывается как заводской номер. Он является уникальным. Номер экземпляра ККМ наносится на корпус аппарата. На каждом чеке, выбитом этим аппаратом, отражается ЗН фискального накопителя. Место обозначения реквизитов на чеке не регламентировано. На официальном сайте налогового органа содержится приложение, позволяющее проверять подлинность чека и направлять сведения о нарушениях в этой сфере налоговикам.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Налог на добавленную стоимость

Звучит парадоксально, но форма чека кассового аппарата, даже с новыми правилами, не должна содержать в себе информацию об НДС. Но несмотря на отсутствие обязательной необходимости, внести эти сведения в качестве дополнительных на документ все же рекомендуется.

При этом допустима для указания как одна большая сумма налогового обложения, так и отдельные по всем приобретаемым товарам. Эти данные считаются исключительно информационными и пользу они приносят разве что покупателям, так что окончательное решение может быть принято руководством организации, без оглядки на нормы.

чек реквизиты

Нововведения в действующем законодательстве

Правок, внесенных в главный закон «О применении контрольно-кассовой техники», действительно много. Вот основные из них:

  • Бумажный вариант квитанции, как и прежде, должен выдаваться каждому покупателю в обязательном порядке, но при его желании, в качестве дополнительного, на электронную почту или мобильный телефон также должен отправляться онлайн-вариант чека. При этом их юридическая сила будет равнозначной.
  • Все данные, получаемые с касс, передаются в налоговую службу в автоматическом режиме посредством сети интернет.
  • Процедура регистрации нового аппарата может быть проведения как классическим способом, явившись в отделение ФНС, так и онлайн, что серьезно упростит ее.
  • В ККТ обязательно устанавливается фискальный накопитель, собирающий и передающий сведения оператору, ответственному за хранение данных.
  • Несколько изменился список обязательных реквизитов. Подробно об этом рассказывалось выше.

Кроме того, поменялись штрафные санкции за нарушения в сфере кассового обслуживания. Штрафы за несоблюдение установленных правил возросли и могут достигать до 100 тысяч рублей для юридического лица.

что должен содержать кассовый чек по закону

Ответственность за неправильные реквизиты

Если инспекция ФНС выявит, что торгующая организация или ИП выдает покупателям чеки онлайн касс без одного или нескольких обязательных реквизитов, указанных в статье 4.7 закона №54-ФЗ, то его признают недействительным. Ответственность для организации-продавца и должностных лиц в этом случае наступит в соответствии со статьей 14.5 КоАП РФ. Виновные должностные лица заплатят штраф в размере от 1,5 тысяч до 3 тысяч рублей, а организации и ИП — от 5 тысяч до 10 тысяч рублей. Согласитесь, правильно настроить реквизиты дешевле.

Наказания при нарушении

Среди главных ошибок продавцов можно выделить невыдачу квитанции покупателю (причем как в бумажном, так и в электронном виде, если она была затребована потребителем) и выдачу документа, содержащего ошибки в реквизитах.

Сумма взыскания при этом будет отличаться. В первом случае предусмотрены следующие штрафы:

  • От 1500 до 3000 р. для граждан.
  • До 10000 рублей для должностных лиц.
  • От 30 до 100 тысяч р. для организации.

При обнаружении ошибок в сведениях суммы будут несколько ниже:

  • 1500-2000 для граждан.
  • 3-4 тысячи для должностного лица.
  • От 30 000 до 40 000 рублей для организации.

При этом следует учитывать, что речь идет о каждом предоставленном с нарушением или не выданном вовсе чеке. За один рабочий день может набежать приличная сумма, особенно если речь идет о крупном магазине с большим потоком клиентов.

Запомнить

  1. Клиент выбирает сам — бумажный документ, электронный или оба.
  2. QR-код обязателен только в бумажных документах.
  3. Нет хотя бы одного реквизита — штраф. ИП до 3 000, ООО до 10 000 р.
  4. БСО и кассовый чек — теперь одно и то же.
  5. Клиент вернул товар или заметили ошибку сразу — пробивайте «возврат прихода».
  6. Заметили ошибку в конце смены — пробивайте чек коррекции.
  7. Покупатель внес аванс, но не решил сколько товара нужно — наименование не пишите.

Оборудование для любых видов бизнеса! Доставка по всей России.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Решения для бизнеса

    магазины

    одежда, обувь, продукты, игрушки, косметика, техника Подробнее

    склады

    материальные, внутрипроизводственные, сбытовые и транспортных организаций Подробнее

    маркировка

    табак, обувь, легпром, лекарства Подробнее

    производство

    мясное, заготовительное, механообрабатывающее, сборочно-монтажное Подробнее

    rfid

    радиочастотная идентификация товарно-материальных ценностей Подробнее

    егаис

    автоматизация учётных операций с алкогольной продукцией Подробнее

Кассовый чек и маркирование

Глобальная маркировка товаров и современные ККТ связаны неразрывно. В качестве одного из обязательных реквизитов должен использоваться специальный код изделия, если оно входит в список подлежащих маркировке. При этом саму кассу подключают к специальной системе мониторинга, чтобы отслеживать в реальном времени, куда попала продукция и насколько она легальна.

Считывается код привычным способом – с помощью сканера, а информация о нем записывается на документ, а значит попадает в бумажный и электронный вариант, передается оператору фискальных данных, а позднее – в налоговую службу. При этом если в квитанции сразу несколько товаров, то дополнительный код будет отмечаться только напротив тех позиций, которые попали под требования о глобальной маркировке.

Соответственно почувствовать на себе такую систему смогут не все предприниматели, а лишь часть из них, работающая с группой изделий, подлежащих дополнительному контролю. Стоит отметить, что приобретать специальное оборудование для этого не требуется. Все современные онлайн-кассы имеют достаточные технические характеристики, чтобы соответствовать требованиям.

Новые чеки, содержащие в себе огромное количество различных сведений, призваны не усложнять жизнь предпринимателей, а стандартизировать их работу, создать более комфортные условия для ведения отчетности. При этом не приходится серьезно увеличивать свои вложения в работу на приобретение техники и программного обеспечения к ней. Их стоимость достаточно лояльна и сможет быстро окупиться.

В статье мы подробно разобрались в признаках фискального сообщения, и привели примеры кассовых чеков. Без чего действительно не обойтись, так это без привлечения специалистов в области обслуживания ККТ. Сложное оборудование требует правильного использования, а значит придется также провести дополнительное обучение персонала, работающего с кассами. В остальном трудностей с использованием новой системы возникнуть не должно.
Количество показов: 4648

Сервис проверки чеков — приложение от ФНС

ФНС выпустила мобильное приложение. Через него покупатель проверяет фискальные документы на подлинность. Если они нелегальные, клиент может сразу пожаловаться в налоговую.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Проверить чек можно двумя способами:

  • вручную ввести фискальный признак, время покупки, сумму, номер документа и тип операции (расход, приход);
  • считать с бумажного чека QR-код.

Приложение сравнит информацию, которую ввел клиент, с той, что поступила в налоговую от ОФД. Если данные отличаются, ФНС будет разбираться.

Сервис проверки чеков от ФНС
Приложение для проверки чеков

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]