Как проверить кассовый чек на подлинность на сайте ФНС и через мобильное приложение

Для прозрачности бизнеса юридических лиц ИФНС России разработало специальную систему для покупателей – самостоятельная проверка чеков на товары и услуги в режиме реального времени через личный мобильный телефон.

С 2021 года происходят глобальные изменения в порядке применения контрольно-кассовой техники в связи с корректировками Федерального закона № 54-ФЗ от 22.03.2003. Продавцы обязаны перейти на онлайн-кассы, дающие возможность отправки чеков в ИФНС России через операторов.

Примечание от автора! Для снижения налоговых нагрузок малых предприятий государство подготовило плавный переход к новым правилам: для юридических лиц и ИП, оказывающих услуги населению, обязанность использования ККТ нового поколения возникает только с 01 июля 2021 года (исключением являются организации сферы розничной торговли и общепита, а также фирмы с наемными сотрудниками).

Новая система позволяет налоговым органам контролировать продажи тех или иных товаров, мониторить доходы российских предприятий и ИП. В то же время данное нововведение удобно для обычных покупателей: по требованию клиента кассир обязан отправить копию документа – подтверждения покупки по адресу электронной почты, а также покупатель самостоятельно может проверять подлинность чека и добросовестность компании. Для этого появилась специальная программа – проверка чеков на сайте nalog.ru онлайн с помощью специально разработанного мобильного приложения.

Необходимость в проверке кассового чека

Чек контрольно-кассовой машины служит подтверждением торговой операции. Факт приобретения товара фиксируется в квитанции стандартного образца. Документ может использоваться и в качестве основания при возврате денег за совершенную покупку, но только в том случае, если для конкретной услуги или товара это предусмотрено действующим законодательством.

Отчеты в распечатанном виде используются торговыми компаниями при тестировании бухгалтерских программных комплексов и переходе на онлайн-кассы. Потребуются они и в дальнейшем для проверки корректности работы контрольно-кассовой техники. Систематическая сверка поможет своевременно выявлять нарушения и ошибки в работе онлайн-касс, благодаря чему все проблемы будут оперативно устраняться.

Управляющие и непосредственные владельцы бизнеса могут проверять финансовую отчетность, что снижает вероятность нарушений административного характера. Регулярный контроль кассира также поможет избежать и применения санкций со стороны фискальных органов.

Инспектирование финансовой отчетности контролирующими органами проводится на основании выданных ФД в бумажном виде с полученными сведениями от оператора фискальных данных. Если во время аудита хозяйственной деятельности будут выявлены несоответствия, назначают более детальную проверку. Владельцев торговой точки могут привлечь к административной ответственности.

Личный визит в ИФНС

Альтернативный, офлайновый вариант проверки чека — личный визит в ФНС с кассовым документом. Однако, техническая возможность для такой проверки может быть не в каждом представительстве ФНС.

Дело в том, что эта проверка осуществляется с помощью особого сканера, который размещен в общем доступе. Данная технология, фактически, может рассматриваться как дальнейший шаг в развитии ранее применявшейся в ФНС платформы для проверки чеков, сформированных на кассах с ЭКЛЗ — то есть, ККТ, предшествовавшей онлайн-кассам. Применение данных платформ регулировалось письмом ФНС России от 12.07.2010 № АС-37-2/6454.

Таким образом, заинтересованному лицу нужно заранее позвонить в территориальное представительство ФНС с вопросом о наличии технической возможности проверить чек с помощью сканера, который установлен в ведомстве. Возможно, там подскажут ближайший офис ФНС — если в городе их несколько, где такое устройство имеется.

Процедура проверки чека онлайн-кассы

Сверка подлинности документа осуществляется в два этапа. Изначально изучаются реквизиты. Квитанция должна включать следующие обязательные характеристики:

• наименование документа;
• порядковый номер;
• точное время и дата транзакции;
• адрес торговой точки, где была оплачена покупка;
• фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя или название организации;
• идентификационный номер торгового представительства;
• размер платежа;
• сведения об услуге или товаре;
• предоставляемая скидка (если она предусмотрена);
• наличный или безналичный способ расчета;
• режим налогообложения;
• при наличии скидочной карты указывается ее номер;
• регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
• реквизиты ФН;
• сведения о сотруднике-кассире, отвечающем за прием денег, в том числе должность и фамилия, имя, отчество;
• ЦП;
• QR-код.

Распечатанный документ может содержать разное количество сведений. Это зависит от формы субъекта хозяйственной деятельности и принятых преференций. В частности, плательщики ЕНВД, занятые в розничной торговле, выдают документы с меньшим количеством реквизитов.

На следующем этапе подтверждается подлинность отчета. Так называемая фискализация производится путем поиска документа в электронном формате в архиве фискальной службы. Предусмотрено несколько способов проверки. Результаты могут быть следующими:

• отчет о торговой операции не зарегистрирован на портале налог.ру;
• чек обнаружен в базе, но содержит некорректные сведения;
• документ составлен правильно, хранится в виртуальной базе ФНС.

Если финансовая транзакция не подтверждена, этому может быть несколько объяснений:

• для ее распечатки использовалось оборудование старого образца, такое устройство не подключено к серверам фискальных служб;
• в торговой точке установлен новый аппарат, но онлайн-касса, на момент проверки, еще не отправила отчет оператору фискальных данных по причине отсутствия доступа к сети. Попытку, в таком случае, следует повторить через несколько дней, возможно, удастся получить обновленную информацию из инспекции;
• ОФД получил некорректные сведения о торговой операции, это может быть связано с неверными настройками контрольно-кассовой техники или же, если для печати использовалась лента неправильного формата;
• ошибка допущена во время введения запроса, необходимо проверить правильность информации с распечатанной версии документа.

Связь с ИФНС

При обнаружении нарушений требований законодательства приложение анализа чеков позволяет написать обращение в контролирующие органы для проведения проверки продавца.

Возможные нарушения:

• невыдача документов – подтверждения покупки (для ИП и ООО с отсрочкой введения онлайн-касс в деятельность существует обязанность представления бланков БСО по требованию клиентов);
• некорректность указанных в квитанции реквизитов;
• не отправка электронной копии на адрес электронной почты или по номеру телефона по требованию клиента.

В целом разработанное мобильное приложение от ФНС России позволяет делать покупки более прозрачными: покупатель может самостоятельно проверить достоверность сведений от продавца, реквизиты документов, обратиться в налоговую инспекцию при обнаружении нарушений, контролировать собственные расходы, сохраняя историю платежей.

Недостатки:

• некоторые электронные сканеры в магазинах не читают штрих-коды визитной карточки, и необходимо указывать продавцу адрес электронной почты для отправки копии документа;
• нет возможности проверить малые предприятия, оказывающие услуги населению (кроме розницы и общепита без наемных сотрудников), так как им предоставлена отсрочка перехода к новым правилам осуществления контрольно-кассовых операций;
• многие пользователи жалуются на сбои в работе приложения и невозможность отсканировать документы для поиска информации.

Помимо приложения ФНС, также можно воспользоваться альтернативными способами проверки чеков – информацию также предоставляют операторы фискальных данных.

Проверка достоверности данных на сайте налоговой службы

Удостовериться в подлинности бланка на сайте фискального органа можно абсолютно бесплатно. Услуга предоставляется в любое время суток. Предварительная регистрация пользователя не потребуется. Проверка чека осуществляется по следующей инструкции:

• необходимо перейти на сайт налог.ру;
• затем прокрутить веб-страницу до раздела «Нового порядка использования контрольно-кассовой техники»;
• в появившейся форме следует указать время, дату совершения операции, фискальный накопитель и фискальный признак документа;
• подтвердить проверку, сканирование архива осуществляется автоматически.

Весь процесс занимает не более одной минуты. Если введенные сведения совпадут с электронной версией, появится уведомление о корректности чека и подтверждении факта записи расчетов в фискальной службе. Об отсутствии результатов поиска будет сигнализировать уведомление в виде «Электронная квитанция в базе отсутствует».

Ложноотрицательный результат

Если запрашиваемый чек не найден в базе ФНС или ОФД, это еще не значит, что документ фальшивый. Система не исключает возможности в редких случаях выдачи отрицательного результата, который может иметь место в результате одной из причин:

• отсутствия интернет-связи (данные накапливаются на накопителе, но не передаются);
• неисправности ККТ;
• поломки принтера онлайн-кассы;
• неправильно были набраны реквизиты (один или несколько);
• запрос послан не на тот сайт ОФД (у другого оператора нет данных о чеке, выданном не его «подопечной» кассой).

Если касса вышла из строя, то данные чеков не будут отправляться до момента починки. Если нарушения серьезные, и исправление ККТ невозможно, закон предусматривает обращение к производителю, который снимет информационную память и доставит ее в ФНС. В этом случае накопившиеся чеки появятся в соответствующих базах только через несколько месяцев.

Проверка документа через мобильное приложение

Бесплатным программным обеспечением могут воспользоваться владельцы гаджетов, если у них установлена одна из операционных систем ― iOS или Андроид. Для скачивания приложения необходимо перейти на официальный сайт фискального органа. В нижней части расположено окно для сверки чеков.

Для загрузки следует использовать Гугл Пей или АппСтор, в зависимости от типа ОС. Для прямого скачивания из маркета следует ввести «Проверка кассового чека». Ошибка при установке на iOS может быть вызвана:

• использованием старой версией ОС: до iOS 8.0;
• не хватает свободного места для установки, менее 20 Мб.

В случае с гаджетами на платформе Андроид, сбой может быть связан с устаревшей версией ОС – до 4.1 или, как в предыдущем случае, размер свободного места составляет менее 15 МБ.

В портативной версии подлинность чека можно проверить следующим способом:

• запустить утилиту;
• перейти в «Мою визитную карточку»;
• ввести персональные данные в появившейся форме;
• кликнуть на «Продолжить»;
• ввести полученный в текстовом сообщении код в поле формы для завершения создания учетной записи.

Проверка документа, подтверждающего торговую операцию, доступна в главном меню. Есть несколько способов, как это сделать:

• просканировать с помощью QR-кода, расположенного внизу чека, и приложение автоматически через видеокамеру на гаджете распознает зашифрованное значение и затем запустит процесс сверки;
• ввести информацию в предложенную форму.

Результаты выводятся на экран:

1. В случае, если факт оплаты был внесен в базу фискальной службы, появится запись о корректности чека. Доступен электронный вариант документа, его можно сравнить с бумажной версией. Все просмотренные копии сохраняются в «Моих чеках».
2. При отсутствии подтверждающих сведений о торговой операции, потребитель сразу в приложении может сразу уведомить об этом ведомственные органы.

Использование сервиса

Для персонализации пользователя предусмотрена возможность регистрации в сервисе: ввод информации о номере телефона и адреса электронной почты позволит получать онлайн копии от продавцов при простом сканировании штрих-кодов в приложении, что позволяет значительно сэкономить время и сохранить безопасность личной информации.

В настоящее время некоторые сканеры не имеют технической возможности считывания данных кодов.

Для создания визитной карточки потребуется:

1. В разделе «Профиль и помощь» перейти к формированию визитной карточки нового клиента.

Рис.3 Главная страница приложения.

Рис.4: Регистрация пользователя.

1. Ввести информацию о себе, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, на которую будут поступать онлайн-чеки.

Следует иметь в виду! Необходимо указывать действующий номер телефона, так как система потребует авторизации номера вводом цифр в поступившем СМС.

Рис.5: Ввод регистрационных данных.

1. При предъявлении электронного штрих-кода визитной карточки клиента чек будет отправлен на зарегистрированный электронный адрес или номер телефона.

Рис.6: QR-код зарегистрированного пользователя.

Проверка чеков

Для проверки полученных от продавцов чеков покупателям предоставляется возможность воспользоваться двумя способами:

1. Сканировать QR-код полученного чека.
2. Ввести информацию вручную (дату, время и проведенную операцию, сумму, характеристики кассы продавца (например, заводской номер фискального накопителя) – вся необходимая информация расположена на самом чеке).

Авторское дополнение! Для упрощения процедуры ввода сведений налоговая служба разработала подсказки около каждой строки ввода: при нажатии на них открывается пример чека с выделением данных, которые необходимо занести.

Рис.7: Форма для проверки чека.

После ввода данных будет отправлен соответствующий запрос, система автоматически проанализирует учет выручки продавца, и отобразится полученный результат.

Хранение данных

Для анализа собственных расходов в сервисе присутствует возможность сохранения истории полученных электронных копий квитанций об оплате. История приобретений позволяет анализировать покупки и формировать свой бюджет.

Примечание! При утрате документа на бумажном носителе можно запросить дубликат чека в течение 30 дней после покупки.

Первый ОФД

Переходим на адрес указанного оператора фискальных данных и вводим необходимые сведения из документа (в самом низу документа):

• Номер ФН (1);
• Номер ФД (2);
• Номер ФПД (3).

Рисунок 2. Данные для ввода в сервис проверки 1-ОФД. Источник: 1-ofd.ru

После того как данные будут введены, нажимаем кнопку «Найти»:

Рисунок 3. Сервис 1-ОФД. Источник: 1-ofd.ru

Если данные введены верно, то появится надпись: «Чек найден»:

Рисунок 4. Результат проверки. Источник: 1-ofd.ru

Вместо постскриптума

Если вы решили проверить чек онлайн на сайте и обнаружили, что он неучтенный, то можете пожаловаться на реализатора. В подобных случаях производится проверка законности работы и кассовой дисциплины. Электронная форма «Сообщить о нарушении» находится непосредственно на портале налогового ведомства, в нее вносится:

• адрес, по которому вам был выдан такой чек;
• данные о покупке;
• сумма.

Сообщать или не сообщать — ваше право, а не обязанность. Но чем прозрачнее будет торговля, тем в конечном итоге будет лучше именно потребителю.

Источники

• https://hamiltonapps.ru/proverka-chekov-po-qr-kodu/
• https://k-nt.ru/yurlico-i-nalogi/proverit-kassovyj-chek.html
• https://nalog-nalog.ru/kkt_kkm_kassa/proverka_chekov_kkm_onlajn_na_sajte_nalogovoj/
• https://onlain-kassy.ru/ispolzovanie/kak/proverka-cheka-onlajn-kassy.html
• https://zen.yandex.com/media/online_kassa_ru_official/kak-proverit-chek-onlain-na-saite-nalogovoi-5f3f7ec57067e06d28d0d130
• https://Online-kassa.ru/blog/kak-proverit-chek-onlajn-kassy-na-sajte-nalogovoj-2/
• https://zen.yandex.ru/media/online_kassa_ru/kak-proverit-chek-onlainkassy-na-saite-nalogovoi-5c74f7906dc7c000aeb0fd0d
• https://zen.yandex.ru/media/online_kassa_ru_official/kak-proverit-chek-onlain-na-saite-nalogovoi-5f3f7ec57067e06d28d0d130

Что должно быть на чеке?

Чек содержит следующие реквизиты (сверху вниз):

• полное наименование организации или фамилия и инициалы предпринимателя;
• ИНН предприятия;
• адрес регистрации предприятия;
• номер онлайн-кассы;
• фамилия и инициалы кассира;
• номер торговой операции;
• словосочетание «кассовый чек»;
• номер чека;
• наименование и стоимость товара или услуги;
• ставка НДС (в процентном и денежном выражениях);
• количество единиц товара;
• форма оплаты;
• сумма, полученная от покупателя;
• сумма сдачи (если она была выдана);
• QR-код документа;
• номер фискального оборудования;
• сумма продажи по чеку;
• сведения о применяемой организацией или предпринимателем системе налогообложения;
• дата и время операции.

Какие могут быть нюансы

Отметим, что возможна ситуация, при которой покупка совершается в населенном пункте, в котором торговые точки имеют право использовать онлайн-кассы без подключения к ОФД и без передачи данных о платежах в ФНС (сейчас это населенные пункты с численностью населения не более 10 тыс. человек). Такая преференция может быть довольно востребованной, поскольку в этом случае хозяйствующий субъект может существенно сэкономить на услугах ОФД (порядка 3000 рублей в год только за основное обслуживание, к которому могут добавиться дополнительные расходы — например, на рассылку электронных чеков через SMS).

Фискальные данные с кассы, используемой в офлайновом режиме, все же передаются в ФНС, но несоизмеримо реже в сравнении с онлайновым режимом. А именно — только при перерегистрации кассы или при снятии ее с учета. Владелец кассы должен принести в ФНС фискальный накопитель, с которого будут считаны необходимые данные.

В таком сценарии сведений по чеку на серверах ФНС или ОФД к моменту проверки может не быть — просто потому, что их туда не успели передать. В этом случае указанные способы выявления подлинности чека не подойдут. Но при желании вопрос с проверкой фискального документа можно решить, обратившись в ФНС в частном порядке за консультацией. Специалисты ведомства подскажут, каким образом можно удостовериться в том, что чек — корректен.

Как распечатать чек из базы ОФД

Порядок действий на сайтах разных организаций может отличаться. Рассмотрим эту процедуру на примере «Такском»:

1. Перейти во вкладку «Управление».

2. Выбрать кассовый аппарат.
3. Кликнуть на ссылку «Документы» и нажать на нужный чек.
4. Выбрать команду «Печать».

Функция распечатки ФД предусмотрена только для владельцев ККТ. Для покупателей она недоступна.